to read complaints and reviews, or file yours.İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Kazandığım Ücreti Çekemiyorum
Sahibinden.com üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde Param Güvende sistemi ile bir satış işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra siparişi onayladı ancak ödeme hesabıma aktarılamadı. Bunun sebebi olarak da Sahibinden hesabımdaki isimle IBAN üzerindeki ismin tam olarak uyuşmaması, sadece soyadın aynı olması gösterildi. Bu nedenle günlerdir satıştan kazandığım ücreti çekemiyorum ve mağdur durumdayım.
Yaklaşık 1.976 TL tutarındaki bu ödemeyi 2–3 gündür almaya çalışmama rağmen isim değiştirme talebim de sonuçlanmadı. Canlı destek ile görüştüğümde de bu işlem üzerinden yardımcı olunamayacağı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Paraya ihtiyacım varken, sistemsel bir isim uyuşmazlığı yüzünden kazandığım ücrete ulaşamıyorum.
Sahibinden.com’un, Param Güvende işlemine ait ödemenin, IBAN üzerinde yer alan bana ait hesaba gerekli kontrolleri yaparak aktarılmasını ve isim uyuşmazlığı konusunda üyelik bilgilerimin güncellenmesi için acil olarak yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
