to read complaints and reviews, or file yours.Param Güvende Sisteminde IBAN Düzeltmesine Rağmen Ödeme Yatırılmadı
Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce 1.300 TL bedelle bir oyun satışı gerçekleştirdim. İlan numaram 1291842394’dir ve Sipariş no 16263087. Satış sonrası paramın aktarılacağı IBAN’ı yanlış girdiğimi fark ettim ve daha para hesabıma yatmadan IBAN bilgilerimi hemen düzelttim. Ancak buna rağmen para hesabıma hiç geçmedi ve görünüşe göre sistemde, havuzda bekliyor.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerin neredeyse hepsinde geçiştirildim, sadece bir görüşmede ödemenin tekrar gönderileceği söylendi ve buna ilişkin e-posta da aldım. Buna rağmen para yine hesabıma yatmadı. IBAN bilgilerim şu anda doğru, adım ile IBAN’ım sistemde birebir eşleşiyor ve bende herhangi bir hata bulunmuyor olmasına rağmen Sahibinden.com yaklaşık 1 aydır paramı bana aktarmıyor.
Ben, “Param Güvende” adı verilen bu sistemden kaynaklanan sorunun manuel olarak incelenmesini, işlemin detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve 1.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden doğru IBAN’ıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel ve kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
