Reşit Olduktan Sonra Sahibinden.com Hesabımın Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirilememesi

Sahibinden.com hesabım, yaklaşık iki yıl önce reşit olmadığım dönemde satış yapmaya çalıştığım için kapatılmıştı. Artık reşit olmama ve alım-satım amacıyla platformu tekrar kullanmak istememe rağmen hesabıma erişemediğimi görüyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde mail adresim ve telefon numaramın yasaklı ya da bulunmuyor olduğu yönünde uyarılar alıyor, “hesabınız iptal edilmiştir” ekranında kalıyorum.

Hesabım kapalı olduğu için uygulama içindeki destek hattına erişemiyorum, telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşım artık tutmasına ve gerekli kontroller yapılabilmesine rağmen, kalıcı bir engelleme ile tamamen sistem dışında bırakılmış durumdayım.

Gerekli kimlik doğrulaması ve güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka yazılı veya sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.