Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Numara Yüzünden Sahibinden.com Hesabına Giriş Sağlanamıyor

profile
06 Mayıs 21:30
4

Sahibinden.com uygulamasına yıllardır Gmail hesabımla giriş yapıyordum. 06.05.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde sistem beni tekrar giriş yapmaya yönlendirdi ve SMS doğrulaması istedi. Ancak doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama (Turkcell hattı 0532*****96) gitmeye başladı ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda tarafıma yeni hesap açmam gerektiği ve aynı e‑posta adresiyle tekrar kayıt olamayacağım söylendi. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum, çünkü mevcut hesabımı kullanmak istiyor ve yalnızca numara değişikliği yaparak hesabıma erişime devam etmek istiyorum.

Eski numaramın pasif olması nedeniyle SMS alamadığım için, mevcut hesabıma bağlı telefon numarasının güncellenmesi ve numara değişikliği talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum. Yeni eklemek istediğim telefon numaram e-Devlet üzerinden de adıma kayıtlı hatlar arasında teyit edilebilir durumdadır, talep edilmesi halinde kimlik doğrulaması ve istenecek tüm belgeleri tarafınıza iletebilirim.

07 Mayıs 09:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Almadan Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve İletişim Bilgileri Değiştirmem İstendi

profile
22 Mart 20:28
368
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Olumsuz Davranış Nedeniyle Kapatılan Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

profile
02 Mart 14:22
914
olumsuz-davranis-nedeniyle-kapatilan-hesabimin-tekrar-acilmasini-istiyorum-1.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Cep Telefonu Numaramı Sisteme Ekleyemiyorum, Hesabımda Güvenlik Sorunu Yaşıyorum

profile
Yalçın
02 Aralık 2025 02:24
224
cep-telefonu-numarami-sisteme-ekleyemiyorum-hesabimda-guvenlik-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kalıcı Olarak Donduruldu Çözüm Bulamıyorum

profile
18 Haziran 2025 22:08
4.311
hesabim-supheli-islem-nedeniyle-kalici-olarak-donduruldu-cozum-bulamiyorum-1.jpg
Tüm Sahibinden Hesap Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri