E-Devlet Doğrulamasının Tek Hesaba Bağlanması Sorunu Ve Hesap Güncelleme Talebi

Sahibinden uygulamasında iki farklı hesabım bulunuyor. Bunlardan birinde telefon numaram kayıtlı, diğerinde ise e-Devlet ile kimlik doğrulaması yapmıştım. E-Devlet onayı olan hesabımı sildiğim için, şu anda telefon numaramın kayıtlı olduğu hesabıma e-Devlet doğrulamasını bağlamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, e-Devlet hesabının sadece bir kez bağlanabildiğini ve bunun ömür boyu değiştirilemeyeceğini, hiçbir şekilde düzeltme ya da güncelleme yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle haksız yere onay almaktan men edilmiş ve hesabımı sağlıklı kullanamaz duruma gelmiş bulunuyorum.

Önceki e-Devlet onayımın iptal edilmesini ve mevcut, telefon numaramın tanımlı olduğu hesabıma yeniden e-Devlet doğrulaması yapabilmem için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hesap güvenliğimi sağlayabilmek ve platformu sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmek için bu konuda inisiyatif alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.