to read complaints and reviews, or file yours.Kategori Değişikliği İsteği Nedeniyle Çifte İlan Ücreti Ödedim Ve İade Talep Ediyorum
Yaklaşık bir hafta önce 2016 model Audi A3 aracım için Sahibinden üzerinden ilan verdim. İlanı farklı bir kategoriye koyduğum için ilan üzerinde sadece kategori değişikliği talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi ve ilanı yeniden vermem gerektiği söylendi. Böylece aynı araç için iki kere ilan açmak zorunda kaldım ve ilk ilanda 2.500 TL, ikinci ilanda ise 3.289 TL olmak üzere toplam yaklaşık 6.000 TL ilan ücreti ödemiş oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yanlış kategoriye girdiğimi söylememe rağmen kategori değiştiremeyeceklerini, kategori değişikliğinin kaliteyi düşürdüğünü ifade ettiler. Ben ise sadece bilgilerin doğru ve güncel olması için düzeltme talep ettim, buna rağmen ikinci ilan için alınan 3.289 TL’lik ücretin iadesinin yapılamayacağı söylendi.
Aynı araç için, yalnızca kategori düzeltmesi yapmak isterken ikinci kez ilan ücreti ödemek zorunda bırakılmamı mağduriyet olarak görüyorum. İlk ödediğim 2.500 TL’lik ilan ücretinin dışında, ikinci kez alınan 3.289 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Dönüş yapılmadı para iadesi de yapılmadı
Sahibinden.com’da aracımın ilanını kategori değişikliği için talep ettim, ancak değişiklik yapılmadı ve ikinci ilan için 3.289 TL daha ödedim. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt almıyor, müşteri hizmetleri ilgisiz ve umursamaz.
