Hesabımın Çelişkili Kapatılması Ve Açma İmkanı İptali

Uzun süredir kullandığım Sahibinden.com üyeliğim, yaklaşık 2 yılı aşkın bir süre önce “uygunsuz davranış” gerekçesi belirtilerek bloke edildi. O dönem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımın 2 yıl sonra tekrar açılabileceği bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca nedenini net olarak öğrenmek istedim ancak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı.

İki yılı aşkın süre dolduğu için bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez hesabımın tamamen kapandığı ve artık açılma ihtimalinin olmadığı söylendi. Daha önce “2 yıl sonra açabilirsiniz” denilen hesabım için şimdi “açma imkanı yok” denmesi hem çelişkili hem de kullanıcı olarak beni mağdur eden bir durum.

Sahibinden.com üzerinde kayıtlı hesabım Çetin Ö****** adına olup, e-posta adresim c**************@outlook.com ve telefon numaram 0553*****28’dir. Üyeliğimin hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.