Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve 2 Yıllık Numara Engeliyle Mağduriyet

Sahibinden’e üye olduktan sonra, ikinci el eşya ilanı vermek amacıyla açtığım hesabım, kullanmaya başlayalı henüz iki gün bile olmadan ve hiçbir işlem yapmadığım halde iptal edildi. Sistemden atıldığımı görünce iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hesabımın hangi sebeple kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece "güvenlik sistemi yaptı" denilerek görüşme sonlandırıldı.

Herhangi bir kural ihlalim, uygunsuz ilanım veya şikayetim olmamasına rağmen, numaramın 2 yıl boyunca sistemde kullanılamayacağı söylenmesi son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum. Hem sebep açıklanmıyor hem de 2 yıl gibi uzun bir süreyle numaramın engellenmesi kabul edilebilir değil.

Hiçbir suçum, kusurum veya bilgilendirmem olmadan uygulanan bu yaptırımın yeniden gözden geçirilmesini ve en azından telefon numaram üzerindeki 2 yıllık yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.