Sahibinden.com Hesap Doğrulama Hatası İlan Verilememesine Neden Oluyor

Uzun süredir bireysel kullanıcısı olduğum Sahibinden.com’da ilan vermeye çalışırken hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Sistem benden hem e-posta, hem telefon numarası, hem de e-Devlet üzerinden doğrulama yapmamı istiyor; tüm adımları defalarca eksiksiz tamamlamama rağmen ilan vermeme izin vermiyor ve aynı uyarı ekranı tekrar karşıma çıkıyor.

E-posta adresim güncellendiği için bilgilerimi yeniledim, e-posta onayını yaptım, telefon numaramı doğruladım ve e-Devlet üzerinden de hesabımı doğruladım. Buna rağmen ilan verme aşamasında sistem tekrar tekrar e-Devlet ile doğrulama istemeye devam ediyor ve süreç hiç ilerlemiyor.

Bu sorunla ilgili 10 ve 11 Eylül tarihlerinde yapay zeka destekli yardım bölümünden destek almaya çalıştım; ancak sorunum çözülmedi, görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir gerçek müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Hesabım bu nedenle fiilen ilan veremez durumda kaldı.

Hesabımın manuel olarak incelenmesini, doğrulama sürecindeki teknik hatanın tespit edilerek giderilmesini ve ilan verebilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.