Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alıcı İptali Sonrası Kargo Ücretinin Satıcıya Yüklenmesi

profile
20 Ocak 11:55
416

Sahibinden.com üzerinden Güvenli Satım ile 500 TL bedelle oto dış aynası sattım. Ürün satış ekranında özellikle kargonun alıcıya ait olduğunu belirttiğim halde, satış kargo bilgilerini girip ürünü PTT Kargo ile Samsun’dan gönderdikten sonra, ürün alıcı kişiye ulaşmadan alıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Güvenli Satım kapsamında, 500 TL’lik satıştan bana 400 TL gönderilecekken, alıcının bu iptal işlemi nedeniyle yaklaşık sattığım ürünün bedeli kadar kargo ücretinin bana yansıtılacağını öğrendim. Kargo ücretinin alıcıya ait olarak belirtilmiş olmasına rağmen, alıcının keyfi iptali sonucu bu kadar yüksek bir kargo masrafının bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Sahibinden.com’un, alıcının gerçekleştirdiği iptal nedeniyle oluşan kargo ücretini bana yansıtmamasını, satış ekranında açıkça belirtilen “kargo alıcıya aittir” şartının dikkate alınmasını ve Güvenli Satım sisteminde bu tür mağduriyetlerin önüne geçecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 18:57 (Şikayetten 7 saat sonra)
20 Ocak 19:21

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mert
Mert
31 Ocak 07:41

Süreçle ilgili arandım. Maalesef bir çözüm sunulamadı. Kargo ücretini ödemek zorunda kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Platformda Sahte E-Posta İle Güvenlik Açığına Maruz Kaldım: Kullanıcı Koruması Yetersiz

profile
İbrahim
20 Mayıs 2025 01:47
4.759
Platformda Sahte E-Posta İle Güvenlik Açığına Maruz Kaldım: Kullanıcı Koruması Yetersiz

Param Güvende İşleminde İade Ve Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
14 Aralık 2025 15:54
3.148

Sahibinden/YePy Üzerinden Satışta Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Abdurrahman
19 Aralık 2025 13:03
4.084
sahibindenyepy-uzerinden-satista-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Param Güvende Sistemi Satıcıyı Mağdur Ediyor, Hakkım Korunmuyor

profile
15 Mayıs 2025 17:46
7.158
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri