Param Güvende Sistemi Satıcıyı Mağdur Ediyor, Hakkım Korunmuyor

Sahibinden “Param Güvende” Sistemiyle Gönderdiğim Sağlam Bilgisayar Geri Gönderildi, Mağdur Edildim!

Sahibinden.com üzerinden ilan açarak, çalışır durumdaki bilgisayarımı bir alıcıya “Param Güvende” sistemiyle gönderdim. Ürünü kargoya sağlam şekilde verdim, öncesinde çalıştığını kontrol ettim. Kargo teslim edildikten sonra, alıcı bilgisayarın çalışmadığını iddia etti ve iade talebinde bulundu.

Hiçbir şekilde bana danışılmadan, ürün bozuk olduğu iddiasıyla geri gönderildi. Oysa cihaz çalışır durumdaydı. Bu süreçte alıcı cihazın içinde bir değişiklik yapmış mı, bozmuş mu, parça mı çıkarmış, ben bunu nasıl anlayabilirim?

Üstelik ben bu satışı güvenerek yaptım ve ona göre harcamalar yaptım. Şu an ne cihazım var elimde düzgün bir şekilde, ne param. Sahibinden.com bu süreci tamamen alıcı lehine işletiyor ve satıcının hiçbir şekilde hakkını korumuyor.

Geri gelen ürünü video ile açacağım ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne, hatta Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ancak bu noktaya gelmeden, Sahibinden.com’un mağduriyetimi ciddiyetle incelemesini ve haklı tarafı korumasını istiyorum.

Bu sistem böyle işlememeli! Alıcı ürünü bozup “çalışmıyor” diyerek geri gönderebiliyorsa, o zaman satıcıların hiçbir güvenliği kalmaz. Ürünümün iade sürecinin incelenmesini, video ve belgelerle destekleyeceğim taleplerime karşılık verilmesini istiyorum.