Sağlık Bakanlığı Evde Bakıma Muhtaç Hastalar İçin İlaç Raporu Yenileme Sürecinin Tutarsızlığı

İzmir Evde Sağlık Hizmetleri, Alsancak Atatürk Devlet Hastanesi üzerinden takipli olan, yatalak ve evden çıkamayan annem m*** U***için yeşil reçeteli ilaç raporunun yenilenmesi gerekmektedir. Aynı durumdaki farklı bir ilaç raporunu 2-3 hafta önce telefonla arayarak hiçbir sorun yaşamadan uzaktan yeniletebildiğim halde, şu anki rapor için mutlaka hastaneye gelmem gerektiği söylenmektedir.

Bugün saat 11.46 civarında yaptığım görüşmede de yine hastaneye çağrıldım. Her aradığımızda benzer şekilde önce 'hastaneye gelin' deniliyor, ısrarla zorlandığımız halde daha sonra uzaktan halledebiliyorlar. Zaten sistemde kayıtlı, düzenli olarak takip edilen bir hasta için ilaç raporu yenilemenin bu kadar zorlaştırılması, aynı durumda bazen telefondan yapılabilirken bazen de yapılmıyormuş gibi davranılması bizi hem mağdur ediyor hem de çelişkiye düşürüyor. Üstelik görüştüğümüz kişiler rapor yenileyecek uzman olmadığını ifade ediyor; o zaman bu hastalar kime emanet, diğer tıbbi müdahaleler neye göre yapılıyor sorusu da aklımı kurcalıyor.

Ben çalışıyorum ve hastaneye çağrılmam hem iş kaybı hem de ulaşım gibi kalemlerde maddi kayıp anlamına geliyor. Daha önemlisi, tamamen yatalak olan annemi evde yalnız bırakıp hastaneye gitmem mümkün değil; bu nedenle fiilen de istenen şeyi yerine getiremiyorum. Tüm bunların sonunda bize sunulan somut bir kolaylık ya da çözüm değil, sadece yeni bir mağduriyet oluyor.

Annemin durumu ve önceki örneklerde olduğu gibi, yeşil reçeteli ilaç raporunun da hastaneye çağrılmadan, evde sağlık hizmetleri üzerinden ya da telefon/online sistem üzerinden uzaktan yenilenmesini talep ediyorum. Takipli ve sistemde tüm bilgileri görünen bir hasta için bu sürecin açık, tutarlı ve hasta mağduriyetini artırmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.