to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Menisküs Dizliği Ve Cevapsız İade Süreci
Saflin sitesi üzerinden 27.07.2026 tarihinde satın aldığım menisküs dizliği ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünün dokusu ve kumaşı çok kötü, hem elde hem de dizde duruş olarak rahatsız ediyor ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Ortopedik ve destek amaçlı bir ürün olmasına rağmen kullanılan kumaş kalitesiz hissettiriyor, bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün fiyatına ve tanıtımına göre çok daha kaliteli olmasını beklerken hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü iade etmek için Saflin ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise kesinlikle iade talebime karşılık vermiyorlar ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Ne telefonla ne de internet sitesi üzerinden sağlıklı bir dönüş alamadım.
Bu nedenle Saflin’den satın aldığım menisküs dizliğinin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ısrarla talep ediyorum.
Merhaba Vahap Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzün kullanım deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Saflin olarak ürünlerimizin malzeme ve üretim süreçlerinde belirlediğimiz kalite standartlarını uyguluyoruz. Bununla birlikte ürünün dokusu, kullanım hissi ve konforunun kişiden kişiye farklılık gösterebileceğini de biliyoruz. Bu nedenle geri bildiriminizi ürün geliştirme süreçlerimiz açısından önemsiyoruz. İade talebinizle ilgili olarak ürünün teslimat ve kullanım durumu kontrol edilerek, ilgili koşullar çerçevesinde gerekli inceleme sağlanacaktır. Ekibimiz sürecin sonuçlandırılması için sizinle iletişime geçecektir. Ayrıca bize ulaşma konusunda yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgünüz. İletişim süreçlerimizi daha hızlı ve ulaşılabilir hale getirmek adına gerekli iyileştirmeleri gerçekleştiriyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saflin Müşteri Deneyimi Ekibi
