Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Ürünü Eksik, Reklam Yanıltıcı Ve İletişim Yok

Trine
Saflin
3.501

06.06.2026 tarihinde Saflın üzerinden menisküs dizlik siparişi verdim. İlanda “1 alana 1 bedava” kampanyası olmasına rağmen, 11.06.2026 tarihinde kargoyla sadece 1 adet ürün gönderildi. Ayrıca gelen ürün, reklamda gösterilen ürünle birebir aynı değil.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde sadece e-posta adresi olduğunu, herhangi bir açık adres veya telefon numarası bulunmadığını gördüm. E‑posta ile yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Facebook üzerinden de üç kez yazdım, ancak mesajlarım silindi ve sayfa tarafından engellendim. Sipariş numaram 17285’tir.

Ben eksik gönderilen kampanya ürünümün tamamlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Asıl beklentim, reklamda vaat edilenin yerine getirilmesi ve müşteriye şeffaf, ulaşılabilir bir şekilde davranılmasıdır.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vitazon 2 Defa Yanlış Ürün Gönderimi Ve Facia İade Süreci

İrem
Vitazon
29 Eylül 2023 13:452.213

4 parça alışveriş yaptıktan sonra kendi yaptıkları hata ile tarafıma sadece 1 adet ve benim almamış olduğum bir ürün gön...

Çözüldü

Babalar Günü Kampanyasında Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Onur
Dermoeczanem
18 Haziran 2025 16:354.842

"Özellikle dermo eczanem operasyon sorumlusu Tamer bey'e desteği ve çözüm için teşekkür ediyorum. Sürecin ilk başlında standart müşteri temsilcilerinden asla bir destek veya yardım alamadım, çok net ve ısrarla mağdur edildiğimi uzun uzun anlatmama karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtip mağduriyeti tek taraflı şekilde müşteri olarak ben karşılamak zorunda bırakıldığım bir deneyim ile başladı. Sonuç alamayıp şikatvar'a yazmam sonucu tarafıma ulaşıldı ve destek alabildim. Şikayetvar'a da ayrıca çok teşekkür ederim. Sevgiler"