to read complaints and reviews, or file yours.Cırt Cırtların Açması Ve Firma Yanıt Vermemesi Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi
3 Eylül’de Saflin’in kendi internet sitesinden Saflin Menisküs Dizlik ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde dizlikte cırt cırtların doğru düzgün yapışmadığını, hemen açıldığını fark ettim. Beklediğim sıkı ve güvenli destek yerine, kullanırken sürekli açıldığı için ürün işlevini yerine getirmiyor.
Kalite sorunundan dolayı ürünü iade etmek istiyorum. Bu nedenle firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Sitede yazanlarla teslim aldığım ürünün kalitesi uyuşmadığı için kendimi yanıltıcı reklamla karşılaşmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Saflin Menisküs Dizlik ürünümün kalite problemi gerekçesiyle koşulsuz iadesini, ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade kargo ücretinin de benden talep edilmemesini talep ediyorum.
Her tarafta reklamları yayınlanıyor fakat bütün reklamlarına yazıyoruz ne dönüş var cevap vermiyorlar
Ürünümde cırt cırtlar sürekli açılıyor, kalite sorunu var; iade talebinde bulundum ancak firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, e‑postalarımı görmezden geliyor ve dolandırıcı gibi davranıyor.
Defalarca yazmama rağmen geri dönüş yok dolandırıcılık yapıyorlar
Merhaba mehmet bey, Ürünün cırt cırtlarında yaşadığınız sorun ve bize ulaşmak için defalarca çaba göstermenize rağmen yanıt alamamanız nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İade talebinizi içeren mesajlarınızı ne yazık ki göremedik. Sosyal medya üzerinden yazdığınız mesajların markamızın adını kullanan sahte bir hesaba iletilmiş olması da bir ihtimal; ancak bunu doğrulamadan kesin bir şey söylemek istemeyiz. Yaşadığınız iletişim aksaklığını gidermek ve iadenizi sonuçlandırmak istiyoruz. Belirttiğiniz kalite sorunu nedeniyle **ürününüzün koşulsuz iadesini kabul ediyoruz. İade kargo ücreti tamamen tarafımıza ait olacak ve ödediğiniz ürün bedelinin tamamı herhangi bir kesinti yapılmadan tarafınıza iade edilecektir.** Ürünü denemiş veya ambalajını açmış olmanız bu işlemi engellemeyecektir. İşleminizi başlatabilmemiz için sipariş numaranızı Şikayetvar’ın özel mesaj alanından bizimle paylaşmanız yeterlidir. Siparişinizi tespit ettikten sonra ücretsiz iade gönderim bilgilerini ileterek süreci buradan takip edeceğiz. Lütfen adres, telefon veya banka bilgilerinizi herkese açık yorumlarda paylaşmayın. Yaşadığınız ürün ve iletişim sorunu için tekrar özür dileriz. Saflin Müşteri Destek Ekibi
