SAFEbit müşteri hizmetleri

Yaklaşık üç yıl önce Safebit Bitci üzerinden aldığım Brace tokenleri, benim onayım olmadan Bitci Global’e taşımışlar ve zorla bu borsaya yönlendirilerek transfer yapmam isteniyor. Bu süreçte defalarca yönlendirmeye maruz kaldım ve kendi tercih ettiğim şekilde, Türk borsası üzerinden işlem yapmama iz...

17.12.2025 tarihinde saat 16.22’de Bitci (Safebit) uygulaması üzerinden hesabıma 100.000 TL para transferi yaptım. Bu tutarla USDT almak istediğimde ekranda “engellendiniz, sistem yöneticisiyle iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bunun üzerine alım işleminden vazgeçip parayı yeniden ban...

Safe Global hesabıma yaklaşık 15 gündür erişemiyorum. Hesabımı açtığım e-posta adresi sistemde kayıtlı olmasına rağmen, “şifremi unuttum” adımını kullandığımda mail adresimi Safe Global tanımıyor ve şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek...

2025 Eylül ayından bu yana Safebit uygulamasında hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı her açtığımda sürekli hesap onayı isteniyor, ancak ayarlara girdiğimde bu seçenek pasif olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve bilgisayardan da giriş yapmayı denedim, faka...

Safebit uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli hesap onayı isteniyor, ancak ayarlara gittiğimde bu seçenek pasif olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve PC’den de bağlanmayı denedim, fakat bu sefer de sistemden ...

Bitci Borsa’da yaklaşık bir yıldır Render, AGIX ve FET koinlerim liste dışı bırakıldı ve bu koinlerle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Toplamda yaklaşık 100 bin TL’lik bakiyem içeride kaldı. Bakiyem hâlâ hesabımda görünüyor fakat herhangi bir alım-satım veya çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu s...

26 Ekim tarihinde safebit’in Android uygulamasında “Günlük Çark” üzerinden büyük ödül olan 0,00017 BTC’yi kazandım. Ancak bana bunun yerine sadece 1 TL ödül verildi. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve büyük ödül yerine 10 Çark çevirme hakkı verilmişti. Her iki durumda da çarkta çıkan büyük ödü...

Yaklaşık 5 ay önce Bitçi üzerinden 10.000 TL değerinde Pepe aldım. Daha sonra Pepe’yi satmak istediğimde, Bitçi’de satış yapılamadığını öğrendim. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana Pepe’yi Bitçi Global’e transfer etmem gerektiğini söyledi. Tarif edilen şekilde transfer işlemini yaptım, a...

Safebit uygulamasındaki günlük hediye çarkında iki kez kazandığım ödül hesabıma eksik yatırıldı. Son olarak 26.10.2025 tarihinde çarktan 250 TL Türk parası kazandım, ancak hesabıma sadece 0,05 TL yatırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilkinde müşteri hizmetlerine bildirdim, yanlışlık o...

Safebit Borsa platformunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yabancı uyruklu bir kullanıcı olarak şu anda Türkiye’de bulunmuyorum. Yaklaşık 20 gündür hesabımda doğrulama işlemi istendiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki 2000 TL bakiyeyi kullanamadım. Şu anda tekrar do...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 11:47’de Safebit Kripto hesabıma banka transferi ile 19.990 TL yatırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım e-posta adresim: c**********@gmail.com. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde bir s...

17 Eylül’de Safebit web platformu üzerinden ön satıştan 3.000 TL ve 75 dolar karşılığında token satın aldım. Ancak 10 Ekim’e kadar geçen sürede, aldığım tokenlar hesabıma yansımadı. İşlem ID’si: 0xd2c35c675aedeca2fee2ed3bbcd2e5a9f4e**. Bu süreçte Safebit müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

29/09/2025 ve 02/10/2025 tarihlerinde Bitci Global borsası üzerinden Mengo ve SCCP token transfer işlemleri gerçekleştirdim. Toplamda 5 adet transferim bulunmakta ve her biri için 1’er token işlem ücreti kesildi. İşlemlerimin detayları aşağıdaki gibidir: SCCP token: - 29.09.2025 tarihli, işlem kodu...