Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistemde Görüntülü Görüşme Uyarısı Nedeniyle Kimlik Doğrulama İşlemi Gerçekleşmiyor

profile
Numan
29 Nisan 16:14
92

Safebit Android uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Devam eden bir görüntülü görüşme süreciniz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu çözebilmek için 8–10 kez deneme yaptım fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve kimlik doğrulama sürecini ilerletemiyorum. Uygulama üzerinde görüntülü görüşme açık olmadığı halde bu uyarının çıkması sebebiyle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Safebit müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kimlik doğrulama sürecimin sistemsel olarak incelenerek bir an önce tamamlanmasını ve hesabımı sorunsuz kullanabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

29 Nisan 16:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi

Numan
Numan
30 Nisan 14:05

Ne zaman çözüme ulaşacak acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğru Şifreyle Giriş Hatası, Destek Yanıtı Yok

profile
Murat
02 Şubat 19:40
998
dogru-sifreyle-giris-hatasi-destek-yaniti-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz