Hesaba Yatırılan 515,60 TL'ye Erişilemiyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

19.04.2026 tarihinde Safebit hesabıma kripto para almak amacıyla banka hesabımdan IBAN yoluyla 515,60 TL para yatırdım. İşlem sonrasında benden hesap onayı istendi ve uygulamada istenen tüm adımları eksiksiz olarak yaptım.

Tüm talimatları yerine getirmeme rağmen sistem sürekli müşteri hizmetlerine bağlanacağımı söylüyor ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Param hesaba geçmiş olmasına rağmen şu anda işlem yapamıyor, yatırdığım paraya erişemiyorum ve müdahale edemiyorum. Bugün ayrıca e-posta adreslerine durumu anlatan bir mail gönderdim fakat şu ana kadar bir geri dönüş almadım.

Para girişine izin verilip sonrasında bu şekilde kullanıcıların mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Paran üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal süreç başlatarak ilgili şikayet mercilerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.