Hesap Doğrulama Ve Belge Yükleme Engeli: Safebit Uygulamasında Acil Destek Talebi

Safebit mobil uygulamasında yaklaşık 2–3 haftadır hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “hesabı doğrula” kısmına yönlendiriliyorum, ancak doğrulamaya gittiğimde tüm alanların tamamlanmış görünmesine rağmen bütün sekmeler pasif durumda kalıyor.

Belge yükleme ile ilgili sürekli eksik belge uyarısı alıyorum fakat belge yükleme butonu aktif olmadığı için herhangi bir evrak yükleyemiyorum. Bu nedenle ne hesabımı doğrulayabiliyorum ne de uygulama üzerinden tek bir işlem yapabiliyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanaldan Safebit müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hesabımın acilen açılmasını, varsa eksik hususların tarafıma bildirilerek hemen giderilmesini ve belge yükleme butonunun aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.