Siparişim 24 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde safamervekitap.com üzerinden “Boya-Sil-Boya (4 Kitap Set) ” adlı ürünü sipariş verdim. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ “Bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişimden yaklaşık 10 gün sonra, 24 Temmuz civarında müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin verildiği, geleceği söylendi. Ancak o görüşmeden bu yana da herhangi bir kargo bildirimi almadım ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Şikayetime ek olarak sipariş detayımı gösteren görselleri de eklemiş bulunuyorum. Eğer ürün en geç yarına kadar kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödememin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.