Yanlış Yönlendirme Sonucu Yapılan Abonelik Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

Sadenet fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben aslında TurkNet müşterisiyim, ancak babam yanlışlıkla Sadenet’i aramış ve konuştuğu kişiye defalarca sormamıza rağmen kendisinin TurkNet müşteri temsilcisi olduğunu söyleyip bizi yanıltmıştır. Bu görüşme sırasında benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı WhatsApp üzerinden istendi ve ben de gönderdim. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Şu anda abonelik iptali için müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama ve mesaj atmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamıyorum, telefonlar açılmıyor. Az önce tekrar aradım, yine ulaşamadım. Abone kodum: 4404516653.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda da endişeliyim ve bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.