Sahte TTNET Aramasıyla Açılan İkinci İnternet Aboneliği Ve 26 Bin Liralık Çifte Fatura

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom internet abonesiydim. İnternette TTNET müşteri hizmetleri numarasını ararken 850 ile başlayan bir numara karşıma çıktı ve orayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler kendilerini TTNET yetkilisi gibi tanıttılar, tarifemi yenileyeceklerini söyleyip Sadenet isimli firmaya ait bir sözleşme yaptılar. Eski modemimi alıp yeni modem taktılar ve ben bunun sadece tarife yenilemesi olduğunu zannederek, aslında ikinci bir abonelik başlatıldığını fark etmedim.

Deprem bölgesinde yaşıyorum, evimiz hasar aldığı için apar topar taşınmak zorunda kaldık. Ancak taşındıktan sonra durumu anlayabildim; bu süre içinde yaklaşık altı ay boyunca hem mevcut Türk Telekom faturamı hem de Sadenet üzerinden açılan internet aboneliğinin faturasını birlikte ödemişim. Üstelik Sadenet üzerinden açılan bu internet hizmetini hiç kullanmadım.

Bugün geldiğimiz noktada, kullanmadığım ve yanıltılarak açıldığını düşündüğüm bu abonelikten dolayı tarafıma yaklaşık 20.000 TL ve ayrıca 6.000 TL civarında ek fatura çıkarılmış durumda. Deprem bölgesinde zor koşullarda yaşamaya çalışırken, bilmeden iki farklı internet aboneliğine para ödemiş olmam ve üzerine bu kadar yüksek borç çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Kendilerini TTNET gibi tanıtarak beni bilgilendirmeden ikinci bir abonelik açan Sadenet firmasının, kullanmadığım bu hizmete ait çıkarılan sözleşme kaynaklı borçları ve faturaları en azından iptal etmesini, haksız yere çıkarılan bu tutarların silinmesini talep ediyorum.