Sadenet'ten Aşırı Ek Ücret Talepleri Ve Taahhüt İptalinde Fahiş Bedeller

Sadenet ile yaşadığım süreçte firmanın neredeyse her adımda ek ücret talep etmesinden son derece şikayetçiyim. Taşınmak istediğimde benden ekstra ücret istiyorlar, nakil için ise eski modemi göndermemi, gönderim kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylüyorlar. Kargoyu ödemediğimde ise modem geri geliyor ve süreç uzuyor. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, bitmesine yaklaşık 150 gün varken 7.500 TL gibi fahiş bir bedel çıkarıyorlar. Dondurma talebimde ise 3 aylık süre için 1.500 TL isteniyor ki bu zaten neredeyse normal fatura tutarına denk geliyor.

Ayrıca fatura ücretini normalde ay sonunda almaları gerekirken, daha ayın başında, kullanmadığım internetin faturasını ödeyin diye mesaj gönderiyorlar. Yaşadığım tüm bu süreçte firmanın odağının tamamen para olduğunu, müşteri memnuniyetinin ise hiç önemsenmediğini görüyorum. Bu sitede ve diğer pek çok yerde yer alan şikayetlere baktığımda da, insanların ücret ve mağduriyet dışında bir şey yaşamadığını düşünüyorum. Ben bu yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum. Bir daha asla ve asla. Taahhüt sürem 21 Temmuz’da bitiyor; bu tarihte doğrudan iptalini sağlayacağım. Ve benim adıma işlem yapılıp süre uzatılırsa, tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla, yetkili yerlere dava açacağım.

Sadenet’ten beklentim, tüm bu işlemler için talep edilen ek ücretlerin alınmaması, özellikle taahhüt iptal ve dondurma gibi konularda istenen fahiş bedellerin makul seviyelere düşürülmesi, insanları mağdur eden bu uygulamaların sonlandırılması ve haksız bulduğum ücretlendirmelerin iptal edilmesidir.