Sadenet İzinim Olmadan Açılan İnternet Aboneliği Ve Haksız İcra İşlemleri!

Ayşe

807

Yaklaşık iki yıldır hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde Sadenet adına adım kullanılarak internet aboneliği başlatıldığı iddiası ile mağdur ediliyorum. Ben her zaman T*** abonesiyim; düzenli olarak faturalarım bulunan aktif bir internet aboneliğim vardı ve Sadenet’ten hiçbir zaman hizmet talebim, başvurum ya da sözleşmem olmadı.

Bu süreçte bana ait olmayan ve benim üzerime kayıtlı bulunmayan bir telefon numarasından reşit olmayan çocuğuma ulaşılmış, benimle hiçbir şekilde doğrudan iletişim kurulmadan abonelik açılmış gibi işlem yapılmıştır. O dönemde İstanbul’da ikamet ediyordum; adresime ekip gönderilerek internet kurulumu yapılmak istenmiş, ben bu hizmeti açıkça reddetmiş olmama rağmen sanki hizmet verilmiş gibi işlem yapılmaya devam edilmiştir. Sadenet’e ait hiç kullanılmamış ve fiilen mevcut olmayan bir abonelik üzerinden tarafıma borç çıkarıldığı iddia edilmektedir.

Tarafıma bu iddia edilen abonelik ile ilgili resmi bir fatura sunulmamış, e-Devlet ve mobil bankacılık sistemlerinde herhangi bir fatura kaydı görünmemiştir. Buna rağmen sadece mesaj yoluyla IBAN gönderilerek ödeme talep edilmiştir. İnternet hizmetlerinde ödemenin fatura üzerinden yapılması gerekirken yalnızca IBAN ile ödeme istenmesi son derece şüpheli ve güven vermeyen bir uygulamadır. Bana iletilen evrakta 440***9404 numaralı faturaya atıf yapılmaktadır.

Hiçbir şekilde hizmet almamış olmama, sözleşme imzalamamış ve onay vermemiş olmama rağmen hakkımda dava ve icra süreci başlatılmış; bunun sonucunda banka hesaplarım ve kartlarımın bloke edilmesi yönünde işlemler yapılmıştır. Üç çocuk sahibi, tek başına çocuklarını büyüten bir anne olarak, hiç kullanmadığım ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir hizmet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıldım.

Sadenet’ten, adıma ve bilgilerime dayanılarak açıldığı iddia edilen aboneliğin ve 440***9404 numaralı faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hukuka aykırı olduğu açık olan bu süreç nedeniyle hakkımdaki davanın ve icra işlemlerinin derhal iptal edilmesini ve üzerimdeki tüm mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Şubat 17:20

Sadenet tarafından, bilgim ve onayım olmadan başlatıldığı iddia edilen ev interneti hizmeti nedeniyle adıma yaklaşık iki yıldır 60.000 TL tutarında borç yansıtılmaktadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Herhangi bir internet hizmeti için sözleşme imzalamadım ve imzamın bulunduğu bir belge de bugüne kadar tarafıma sunulmadı. İnternet hizmetinin başlatıldığı iddia edilen süreçten hiçbir şekilde haberim olmadı, böyle bir talebim ya da başvurum olmadı ve bu hizmeti bir gün bile kullanmadım. Buna rağmen, Sadenet tarafından zaman zaman aranarak benden bu hizmete ait olduğu iddia edilen borcun ödenmesi istenmektedir.

Ben yedi çocuğunu tek başına büyüten, düzenli işi olmayan bir anneyim. Geçimimi evde dikiş dikerek ve temizlik işleri yaparak sağlamaya çalışıyorum. Haksız yere çıkarılan bu 60.000 TL’lik borç, ailemi maddi ve manevi olarak çok zor bir duruma sokmaktadır. İki yıldır süren bu durum, psikolojik olarak da yıpratıcı hale gelmiştir.

Tarafıma yöneltilen bu borçlandırmayı hukuka ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırı buluyorum. Adıma bilgim dışında açılan bu sözleşmenin ve hattın derhal iptal edilmesini, haksız borcun tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde icra, takip veya benzeri bir işlem uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mübarek Ramazan ayı yaklaşırken, bu dönemin adalet, vicdan ve kul hakkına riayet edilmesi açısından önem taşıdığını hatırlatmak isterim. Şirketinizin bu durumu hakkaniyet ve insanlık çerçevesinde değerlendirerek tarafıma yapılan bu haksızlığı bir an önce gidermesini bekliyorum.