Sadenet İnternet Hizmetinin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini 16.04.2023 tarihinde aktif ettirdim ve yalnızca yaklaşık 3–4 ay kadar kullandım. 1 yıllık sözleşmem olmasına rağmen bu süreden sonra interneti hiç kullanmadığım halde, Mayıs ayından itibaren her ay yaklaşık 300 TL tutarında fatura ödemeye devam ettim.

İnternetimi iptal ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece telesekreter ve sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. İptal talebimle ilgili bir muhatap bulamadım. Ardından dilekçe yazdım, ancak bu dilekçeye de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında şikayet oluşturdum, ona da geri dönüş yapılmadı.

Ben hem artık kullanmadığım internet hattımın derhal iptal edilmesini hem de kullanmadığım dönemlere ait ve düzenli olarak ödediğim faturalarda haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.