Sadenet İnternet Aboneliğinde İptal Talebine Yönelik Sürekli Engellemeler

Uzun süredir Sadenet internet abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hem aldığım hizmetten hem de abonelik süreçlerinden ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Faturalarla ilgili sık sık sorun yaşıyorum, hizmet kalitesi zaten sıkıntılı ve buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde sürekli engelleyici durumlarla karşılaşıyorum.

Her iptal talebimde farklı bir sorun çıkarılıyor, talebim dışında taahhüt sürem değiştirilerek iptal etmem zorlaştırılıyor. Yazılı olarak ilettiğim dilekçeler geçersiz sayılıyor, geri dönüş yapılmıyor ya da sürece hiçbir etkisi olmuyor. Şirketle bire bir muhatap olmak neredeyse imkansız, sağlıklı iletişim kuramıyorum.

İstanbul Endik’te kullandığım bu aboneliğimin, mevcut taahhüt ve sözleşme koşullarım dikkate alınarak herhangi bir hak kaybına uğramadan iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan haksız yükümlülüklerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal ve taahhüt süreçlerimle ilgili tüm kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.