İptal Talebim Dikkate Alınmıyor Mağdur Ediliyorum


Sadenet ev interneti aboneliğimi 16’sından beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise dilekçe yazıp aciliyet bildirmeme rağmen ne arayan oldu ne de iptal süreciyle ilgili bir geri dönüş aldım.
Aboneliğimi kullanmasam da iptal edilmediği sürece tarafıma fatura yansıtılacağı söyleniyor. İptal için tüm iyi niyetli girişimlerime rağmen oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Sadenet ev interneti aboneliğimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, iptal talebim sonrasında oluşabilecek haksız faturalandırmaların da önlenmesini talep ediyorum. Sadenet pişmanlık perişanlıktır hizmetleri sıfır. Temsilcisi yüzünüze telefon kapatır ve sanki kaç gün oldu yıl mi oldu bekle diye saygısız konuşması var.


Sadenet ev internetimi iptal ettirmek için yaklaşık 30 günden fazla bir süre önce hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli geçiştirildim ve kendi telefonumdan ulaşamıyo...

Sadenet ev internet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır defalarca kez iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem online kanallardan hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, bana bir telefon numarası verdiler fakat bu numara kullanılmıyor, asla kimseye ulaşa...


Sadenet ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımın kapatılması için yaklaşık 2–3 aydır uğraşıyorum. İptal için telefonla aradığımda, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan yalnızca dilekçe yazarak iptal edileceği söylendi. Söyledikleri gibi dilekçeyi hazırlayıp online işl...
Yorumlar