Sade Net Ev İnterneti Aboneliğinin İptal Edilememesi Ve Haksız 1.079 TL Borçlandırma

Sade Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk aydır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak tüm çabama rağmen aboneliğim sonlandırılmıyor ve sistemde hâlâ aktif göründüğü için 1.079 TL borç çıkarılıyor.

07.09.2026 tarihinde e‑posta yoluyla ilk dilekçemi göndererek ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Daha sonra iki kez daha yine e‑posta ile dilekçe gönderdim. Her defasında “sizi sıraya aldık, uğraşmadık bu yüzden dilekçenizi iptal ettik” şeklinde gerekçelerle iptal süreci sonuçlandırılmadı. İkinci bir telefon numarası vererek tekrar aramalarını istedim, ama bu defa da “ayın 10’unda aradık, size ulaşamadık, dilekçeniz iptal edildi” denildi. Oysa beni kimse aramadı, her seferinde aynı gerekçe ile iptal süreci boşa düşürülüyor.

Bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine dilekçemin iptal edildiğini ve beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Bu nedenle hem aboneliğimi kapattırmakta zorlanıyorum hem de sistemde abonelik aktif tutulduğu için 1.079 TL borç çıkarılmasına itiraz ediyorum.

Ev interneti aboneliğimin acilen iptal edilmesini, bu süreçte haksız yere yansıtılan 1.079 TL tutarındaki borcun silinmesini ve telefonla arama yapıldı denilmesine rağmen aranmamış olmam nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.