to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradığım bir numara üzerinden Sade Net’e yönlendirildim. WhatsApp üzerinden kimlik kartımın fotoğrafı istendi ve karşı tarafın Türk Telekom ile bağlantılı olduğuna inandığım için güvenerek kimlik görsellerimi gönderdim. Bana Türk Telekom ile anlaşmalı oldukları söylendi; ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir anlaşmalarının olmadığını, yalnızca altyapıyı kullanıyor olabileceklerini öğrendim.
Bu görüşmeler sonrasında Sade Net üzerinden 440 451 17 98 numaralı abonelik açıldı. Paketimin taahhütsüz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aboneliğimi iptal ettirdiğimde benden cayma bedeli talep edildi. Kendi modemimi kullanmama rağmen ayrıca modem ücreti, kurulum ve aktivasyon bedeli istendi. Telefonda tarafıma bildirilen tutarın 4.400–5.500 TL aralığında olacağı söylendi.
Herhangi bir ıslak imzalı sözleşme yapmadım, SMS, e-posta ya da sesli onay yoluyla da açık bir onay vermedim. Buna rağmen bu bedellerin talep edilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum ve bu faturaları kesinlikle ödemek istemiyorum.
12.12.2025 tarihinde konuyla ilgili tekrar Sade Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise temsilcinin son derece kaba ve uygun olmayan bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Hem bu iletişim tarzından hem de süreç boyunca yanlış ve eksik bilgilendirilmemden dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tarafımdan talep edilen tüm cayma bedeli, modem, kurulum ve aktivasyon ücretlerinin iptal edilmesini, bu borçların tamamının sistemlerinizden silinmesini ve hiçbir şekilde tarafıma fatura yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden iletmiş olduğum kimlik görsellerimin ve kişisel verilerimin, kayıtlı olabileceği tüm kanallardan ivedilikle silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını bekliyorum.
4404462108 numaralı abonesi olarak T***m aboneliğimi yenilemek üzere beni arayan ve kendilerini T*** olarak tanıtan Sadenet isimli firmayla iletişim kurdum. Daha sonra Sadenet'in WhatsApp üzerinden imzalı bir sözleşme göndermemi istemesi üzerine yanıltıldığımı anladım ve herhangi bir imzalı belge gö...
25.11.2025 tarihinde saat 11.15 civarında, ev interneti için Türk Telekom’u aradığımı zannederek 0850 480 75 55 numaralı telefonu aradım ve aslında Sadenet firmasıyla görüşme yaptığımı telefonu kapattıktan sonra fark ettim. Görüşmede benden ehliyetimin önlü arkalı fotoğrafını ve adres bilgilerimi is...
22 Eylül tarihinde, TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken Google üzerinden bulduğum bir numarayı aradım. Ancak, aradığım numaranın aslında Sade Net’e ait olduğunu fark etmeden, faturamla ilgili yaşadığım yüksek tutar sorununu bu numaradaki müşteri temsilcisine aktardım. Görüşme sırasında ban...
02.12.2025 tarihinde Sade Net tarafından aranarak internet aboneliği başlatılması yönünde bir görüşme yapıldı. Görüşmede, TurkNet ile olan mevcut taahhütlü aboneliğim üzerinden altyapımın yenilendiği, daha iyi hizmet alabilmem için mevcut taahhüdümü iptal edip fiber yeni abonelik yapmam gerektiği bi...
Temmuz 2025 sonunda, Google’da Türk Telekom nakil işlemi numarası ararken Sade Net isimli bir firmaya yönlendirilmişim. Telefonda kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi kimliğimi istedi ve ben de gönderdim. Sonrasında adresime ekip geldiğinde, aslında Sade Net firması oldu...
Yorumlar