to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğim 2024 Eylül ayında başladı, 2025 Eylül ayında sona erdi. Buna rağmen, aboneliğimin bitmesine karşın faturalarım kesilmeye devam etti ve kullanmadığım dönem için her ay yaklaşık 759 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Abonelik sözleşmemi iptal ettirmek ve bu sorunu çözmek için 2025 Ekim ayından itibaren defalarca kez uğraştım. Online işlemler üzerinden ve verilen iletişim numarası aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Modem iadesi için PTT Kargo’ya başvurduğumda benden iade numarası istendi, ancak Sadenet tarafından bana herhangi bir iade numarası gönderilmedi. Yalnızca adres bilgisi verildiği için modemi de iade edemedim. Bu süreçte hem kullanmadığım aylar için fatura ödemek zorunda kaldım hem de modem iadesi konusunda mağdur edildim.
Kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların iptal edilmesini, varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve modem iadesi için gerekli iade numarasının acilen sağlanarak bu işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...
Sadenet’ten aldığım ev interneti hizmetinde iznim ve bilgim dışında taahhüt yenilenmesi ve iptal edilmeyen abonelik nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş, buna bağlı olar...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Yaklaşık 1 yıldır Sadenet internet abonesiyim. Aboneliğim 10.12.2025 tarihinde saat 18.01’de iptal edildi. Herhangi bir sorun yaşamadan hizmeti kullanıp kapattığımı düşünüyordum. Ancak 11.12.2025 tarihinde saat 14.21’de, modemi iade etmem için kargoya vermem gerektiğine dair SMS aldım. Bu süreçte, m...
Yorumlar