to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliği Sonrası Modem Ücreti Sürpriziyle Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıldır Sadenet internet abonesiyim. Aboneliğim 10.12.2025 tarihinde saat 18.01’de iptal edildi. Herhangi bir sorun yaşamadan hizmeti kullanıp kapattığımı düşünüyordum. Ancak 11.12.2025 tarihinde saat 14.21’de, modemi iade etmem için kargoya vermem gerektiğine dair SMS aldım. Bu süreçte, modemin bize ait olmadığını, bugüne kadar adeta aidat öder gibi modem için ücret ödemiş olduğumuzu ve şimdi de benden 2.500 TL modem ücreti talep edildiğini öğrendim.
Kurulum yapılırken modemin mülkiyeti, kira bedeli ya da sonradan iade etmem gerektiği konusunda bana hiçbir şekilde sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. SMS, e-posta ya da bir sözleşme üzerinden de açık bir açıklama almadım. Abonelik sürecinde de bu konuyla ilgili ayrıca bilgilendirilmedim.
Hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hizmet iptal edildikten sonra böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti ve bu sistemi son derece mantıksız ve yanıltıcı buluyorum. Abone numaram 4404495516’dır. Modemin evimden alınmasını, benden talep edilen 2.500 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve modemle ilgili daha önce ödemiş olabileceğim tüm bedellerin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Sadenetten şikayetçi olan arkadaşlar toplanıp bunları Tüketici Hakem Heyeti'ne veya direk davaya başvuralı. Çok fazla mağdur var. Siz çözebildiniz mi sorununuzu?