29 Kasım 2025 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını arattım ve karşıma çıkan, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi gösteren bir numarayı aradım. Telefona çıkan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtarak internet başvurusu aldı ve bu süreçte kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak daha sonra aslında Sadenet isimli bir firma adına işlem yaptıklarını öğrendim. Hiçbir sözleşme imzalamadım, abone olmayı kabul etmedim ve gönderdikleri hiçbir linke tıklamadım.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma ait aktif herhangi bir abonelik görünmemesine rağmen adresimde portun bloke olduğunu, bu yüzden başka bir internet firmasına başvuru yapamadığımı öğrendim. Bu durumun, bilgim ve onayım dışında oluşturulan askıda bir başvurudan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde Sadenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Sadenet müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu başvurunun tamamen iptal edilmesini, altyapı sağlayıcı nezdinde port rezervasyonumun derhal kaldırılmasını ve hattımın tamamen serbest bırakılarak başka bir internet sağlayıcısına sorunsuz şekilde başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar (5)