İzinsiz Yenilenen Sözleşme Ve Keyfi Ücretlerin İptali Talebi

Sadenet internet aboneliğimin sonlanması için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Defalarca hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim ancak aboneliğimi iptal etmek yerine sözleşmemi kendi kendilerine yenilediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “Sizi aradık, ulaşamadık, bu yüzden sözleşmeniz yenilmiştir” deniliyor. Oysa ben defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmiyor, mail attığımda da hiçbir değişiklik olmuyor. Ayrıca kendi kafalarına göre ücret çıkarıyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor. Hizmet numaram 4404444206’dır.

Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve iznim ve onayım olmadan yenilenen sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Keyfi şekilde çıkarılan ücretlerin de iptal edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.