to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Cevapsızlık Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Sadenet ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 01.04.2026 tarihinde sona erdiği anda iptal işlemlerimi başlatmak için gerekli dilekçemi yazdım ve tüm evraklarımı kendilerine ilettim. Yaklaşık 1 aydır hizmetlerini zaten kullanmıyorum, sözleşmenin dolmasını bekleyerek işlemleri zamanında yaptım ancak buna rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
01.04.2026 tarihinden beri gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen her gün defalarca arıyorum, fakat iptal biriminden kimse dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde talebimin iptal birimine iletildiği, acil olarak işaretlendiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu vaatler hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Aynı sorunu geçen sene de yaklaşık 1 ay boyunca yaşamış, o dönem de ciddi şekilde uğraştırılmıştım. Yeni abonelik için defalarca arama yapılırken, iptal söz konusu olduğunda aranmayarak bilerek oyalandığımı düşünüyorum.
8504781776 numaralı sözleşmeye bağlı aboneliğimin, sözleşme sürem dolduğu ve hizmeti fiilen kullanmadığım halde halen iptal edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Aboneliğimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, iptal sürecimle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Asla günlerdir dönüş yapılmıyor iptal için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim yeter günlerdir bizi mağdur ettiniz tüm günüm sizi aramakla geçiyor açılmıyor geri dönüş sağlanmıyor
Arayıp müşteri hizmetlerine bağlanacağı zaman meşgule atılıyor geçen sende aynısı yaptınız bana ben senelerdir müşterinizim artık biliyorum ne amaçla yaptığınızı ama bu kez bırakmayacağım bunun peşini
Özge hanım bu gibi durumlarda e devletten yapabilirsiniz. Ya da en kısa çözüm operatör değişikliğidir. Tahmini 3-4 ayda operatör değiştiriyorum. Hiç evrakla da uğraşmıyorum