to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Gözardı Edildi, 1375 TL Fatura Kesildi
Sadenet ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem 15 Nisan tarihinde sona erdi. Aynı gün, 15 Nisan’da aboneliğimi sonlandırmak için iptal dilekçemi gönderdim. Buna rağmen iptalim gerçekleştirilmedi ve Nisan ayı için 1375 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu süreçte Sadenet tarafından “İptal sağlamak için sizi arayacaklar” denilerek sürekli oyalandım, herhangi bir net işlem yapılmadı. Üstelik internet hizmeti halen aktif görünüyor fakat bağlantı sürekli kopuyor, sağlıklı bir hizmet de alamıyorum.
Taahhüt sürem bittikten sonra iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı için mağdur edildim. Nisan ayına ait 1375 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve internet aboneliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Beni aradılar ama ama yine oyaladilar beni dilekçe min tarihini yanlış yazıldığını dile getirdiler ama kontrol ettiğimde öyle bir hatta yok
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Bu şekilde oyalıyorlar beni
Bu firma beni oyalıyor sürekli rica etsem tekrar iletişime geçebilir misiniz beni arayan yok
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için bir aydan fazladır uğraşıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde “aranacaksınız” denilip oyalandım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma iptal dilekçesi göndermem söylendi ve ben de bu dilekçeyi e-posta yoluyla iki kez gönderdim. Buna rağmen ne abonelik iptalim gerçekleştirildi ne de bu konuda bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum. Sadenet internet aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve iptal talebimi ilettiğim tarihten bu yana haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
