İnternet Aboneliği İptalinde Yanıtsızlık Ve Sürekli Fatura Kesilmesi

Sadenet internet aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İş yerimi kapattığım için hizmete artık ihtiyacım yok ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Telefonla aradığımda kayıt oluşturuluyor ve “size dönüş yapacağız” deniyor ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyorum. Mobil uygulamalarında da abonelik iptali ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu süreçte aboneliğim aktif görünmeye devam ettiği için faturalar da işlemeye devam ediyor.

Abone numaram 4404493181’dir. İş yerimi kapatmış olmama ve defalarca talepte bulunmama rağmen iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve sürekli yokuşa sürülmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aboneliğimin daha fazla fatura çıkmadan derhal iptal edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.