to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet internet aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İş yerimi kapattığım için hizmete artık ihtiyacım yok ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Telefonla aradığımda kayıt oluşturuluyor ve “size dönüş yapacağız” deniyor ancak bugüne k...
4404510750 numaralı taahhütsüz Sadenet internet aboneliğimin iptali konusunda uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 3 aydır Sadenet mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sonlandırılmadı. Firma benden mail yoluyla dilekçe ve kimlik ...
Sadenet evde kullandığım sabit internet hizmetinden ve müşteri hizmetleri deneyiminden son derece memnuniyetsizim. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri hız sürekli olarak çok düşük, neredeyse her zaman sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıya kalıyorum. Yaşadığım hız problemi yüzünden internette b...
Sadenet üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız, taahhütsüz fiber internet hizmetimi sonlandırmak için iki gündür uğraşıyorum fakat fesih işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Fesih işleminin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabildiği söyleniyor, uygulamada 6 adımlık süreci hızlıca doldurup 6. Adıma g...
Sadenet ev interneti aboneliğimin sözleşmesi Haziran ayında sona erdi. Sözleşme bitiminde, mobil uygulamanız üzerinden iptal edilmesi için dilekçe gönderdim ancak aboneliğimi iptal etmediniz. Sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, neden iptal etmek istediğimi sordular ve kullanmadığımı belirt...
Sadenet aboneliğimizin iptali için 8 Ekim’de taahhüdümüz bitmesine rağmen, farklı bahanelerle iptal talebimiz işleme alınmıyor. Önce, taahhüt bitiş tarihi olarak ay sonu gösterilerek iptalimiz ertelendi. Sonrasında, dilekçemizi örnekteki gibi hazırlamamızı istediler; buna rağmen, “mükerrer başvuru” ...
Sadenet’ten aldığım taahhütsüz internet aboneliğimi taşımak için hizmet numarasına ihtiyacım var. Ancak hiçbir evrakta, faturada ya da mobil uygulamada hizmet numaram belirtilmemiş durumda. 1 haftadır hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şeki...
Sadenet Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “üye ikna edildi” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum ve üyeliğim iptal edilmiyor. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir...
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için bir haftadır uğraşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. 1 yıldır çok pişmanım boşu boşuna para ödedik Mobil uygulama üzerinden evrak yükleyip iptal başvurusu yapmak istediğimde ise uygula...
Sadenet limitsiz internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak 4 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online mobil uygulama üzerinden defalarca dilekçemi yüklememe rağmen sürekli “zaman aşımı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbi...
Sadenet Sınırsız paket aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır iptal edemiyorum. İptal seçeneği sistemde hiç görünmüyor, mobil uygulamadan giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleri telefon numarasından da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden de abonelik numarası çıkmadı. İstanbul’da kullanmakta olduğ...
Mayıs ayında Konya Selçuklu’daki yeni adresime taşındım. Taşınma sürecinde TurkNet’te taahhütsüz internet kullanıcısıydım ve hizmetimi yeni adresime taşımak için iletişime geçtim. Ancak haberim olmadan Sadenet altyapısına geçirilmişim ve şu anda kendi isteğim dışında taahhütlü müşteri olarak gözüküy...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 31 Temmuz’da sona erdi. Yaklaşık bir aydır hem müşteri hizmetlerine telefonla hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Online olarak tüm bilgilerimi giriyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Taahhü...
"Müşteri hizmetlerinden arayan Meltem Hanım çözümcül yaklaşımı ve güzel tavrıyla yaşadığım bu sorunumu çözüme kavuşturdu. Buradan ona tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum."
"Öncelikli Meltem Hanım'a çok teşekkür etmek istiyorum. 1 aydan fazla süredir internetimi kullanamıyor, ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyordum. Konun da bu süreçte daha da uzayacağını hatta çözülemeyeceğini düşünüyordum ancak Meltem Hanım kısa sürede sorunu çözdü ve çözüm süreci boyunca benimle iletişim halinde kaldı. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum. Umarım diğer Sadenet çalışanları da bu çalışma tutumunu benimserler."
Ben t*******kullanıcısıyım. Yakın zamanda adresimi değiştirdim ve kullandığım interneti de yeni adresime nakil etmek istedim. Mobil uygulamadan. Daha...
İnternet bağlantısı yapıldıktan sonra. Youtube.com üzerinde bazı videolar gözükmüyor fakat kendi internetimden baktığımda gözüküyor. Bunun sebebi internet sağlayıcısının kısıtlı modu aktif etmesi bunun için bende normal insanlar gibi müşteri hizmetlerini arıyorum talebiniz alınmıştır size dönüş yapı...
