Hizmet Numarasına Erişilemiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sadenet ev interneti aboneliğimde kendi hizmet numarama hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden daha önce görebildiğim hizmet numaramın artık oradan tamamen silinmiş olduğunu fark ettim ve şu anda kendi hizmet numaramı bilmiyor ve öğrenemiyor durumdayım. Faturalarımın üzerinde de hizmet numarasına dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak zaten çok zor, ulaştığımda ise sürekli online hizmetlere yönlendiriliyorum. Online hizmetler üzerinden talep oluşturmam gerektiği, ancak bu şekilde hizmet numaramı öğrenebileceğim söylendi. Buna rağmen oluşturduğum talebe herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yine hizmet numarama ulaşamadım.

Kendi adıma kayıtlı ve benim bilmem gereken bir bilginin bu kadar zor erişilebilir ve adeta saklanıyor olmasını doğru bulmuyorum. E-Devlet’ten neden kaldırıldığını ve abonelerin bu bilgiye neden kolayca ulaşamadığını anlamıyorum. Hizmet numarama hızlı ve net bir şekilde ulaşmak, tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.