to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Talebim Sürekli Engelleniyor, Aboneliğimi İptal Edemiyorum
Uzun süredir Sadenet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli kesintiler yaşamama rağmen çözüm üretilmediği için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak fesih işlemini gerçekleştirmek neredeyse imkansız hale getirildi.
05.12.2025 tarihinde ilk fesih dilekçemi gönderdim. Dilekçem sonrasında aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra dilekçe süresinin dolduğu gerekçesiyle fesih talebim iptal edildi. Bunun üzerine yeniden dilekçe göndermek için uygulamaya girdiğimde, fesih talebi bölümünün hesabımdan tamamen kaldırıldığını fark ettim ve şu an uygulama üzerinden yeni bir fesih dilekçesi oluşturamıyorum.
Müşteri numaram 4404413061 olup, sözleşme sürem bu ay itibarıyla sona erdi. Buna rağmen fesih hakkımı kullanmam çeşitli bahanelerle engelleniyor ve bu durum bana göre son derece mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
İnternet hizmetim için herhangi bir cezai bedel veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin derhal feshedilmesini ve fesih sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır
Merhaba fesih talebim için internetten baş vurmam engellendi telefonlarıma da cevap verilmiyor geri dönüşte sağlanmıyor böyle yapmanızdaki mantığı anlamıyorum bu bildiğiniz hak mahrumiyeti ve bunu yaşayan tek kişide değilim illaki bununla ilgili adalet hükmü yiyeceksiniz
