to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında yeni taşındığım adreste Saade Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan itibaren 5 aydır internet hizmetim hiç aktifleşmedi. Binada port olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip çözüm talep etmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Sonrasında iptal işlemi yapmam gerektiği söylendi ve başvurum iptal edildi. Ancak hiç hizmet almamış olmama rağmen tarafıma faturalandırma yapıldı ve ücret çıkarıldı. Haksız yere çıkarılan bu faturayı ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Sadenet internet aboneliğimin iptali için e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal talebimin işleme alınmamasına rağmen hala fatura gönderilmeye devam ediliyor ve şu ana kadar topla...
Hiçbir şekilde başvuru yapmamama rağmen Sadenet tarafından adresime internet kurulumu gerçekleştirildi. Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Kurulum için herhangi bir müşteri numaram, başvuru kaydım ya da faturam bulunmuyor ve adrese ait herhangi bir belge veya sözleşme de bırakılmadı. Konu...
Sadenet müşterisi olduğum günden beri interneti kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, üstelik her ay fatura ücreti talep edildi. İptal etmek istedim çünkü interneti kullanamıyordum fakat iptal de gerçekleşmedi. En azından internetimi yapın, kullanayım dedim, o da yapılmadı...
Yorumlar