Acil Modem Kurulum Desteği Ve İnternet Kesintisi Çözümü İsteniyor

Sadenet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra tarafıma sadece kullanıcı adı ve şifre gönderildi, ancak modem kurulumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Daha önce geçiş yaptığım firmalar mutlaka arayıp memnuniyetimi sorar, modem kurulumunda yardımcı olurlardı. Sadenet’ten ise ne arama aldım ne de kurulum desteği verildi.

11 Nisan saat 14.30 civarından beri internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde hem çağrı merkezini aradım hem de mail attım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve geri dönüş alamadım. Hem internetsiz kaldım hem de muhatap bulamıyorum.

Acilen benimle iletişime geçilerek modem kurulum desteği verilmesini, internet hizmetimin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.