to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Sadenet ev interneti başvurumu onayladım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ geçiş işlemi tamamlanmadı ve modem ayarları tarafıma gönderilmedi. İnternet hizmetimle ilgili bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte Sadenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “İlgili birime bildiriyoruz, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Online taleplerim üzerinden de durumu iletmeme rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan taleplerim kapatıldı. Hafta içi ve hafta sonu telefon ile ulaşmak çoğu zaman mümkün olmuyor, ulaşabildiğimde de sorunuma dair net bir çözüm alamıyorum.
Eğer geçiş işlemi acilen tamamlanamayacaksa ve bu süreci yönetemiyorlarsa, yaşadığım mağduriyet için indirim uygulanmasını veya cezasız iptal hakkı tanınmasını ve durumumla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sadenet ev interneti abonesiyim. Yıllık sözleşmemin 2025 Aralık ayında biteceği bilgisiyle devam ederken, 2025 Ekim ayında adres nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında herhangi bir onayım alınmadan sözleşmemin 1 yıl daha uzatıldığını abonelik bilgilerimden, Sadenet hesabıma girdiğimde fark...
Sadenet ev interneti aboneliğim 14.11.2025 tarihinden beri sorunlu. Uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, bağlantı hiç sağlanmıyor. Bunun üzerine hattımın iptali için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleri tarafından iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar m...
Sadenet üzerinden bilgim ve onayım dışında 30.12.2025 tarihinde ev interneti aboneliği yapılmış olduğunu fark ettim. Bu abonelikle ilgili herhangi bir başvurum, imzam, onayım veya talebim kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez 12.01.2026 tarihinde Sadenet’e mail yoluyla dilekçe gönderer...
18 Şubat 2026 tarihinde Sadenet üzerinden bireysel ev interneti için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 7 iş günü içinde internet hizmetimin aktif olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, evimde internet hizmet...
Yorumlar