to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Talebim Cevapsız Ve Yardım Alınamıyor
Uzun süredir Sadenet abonesiyim ancak yaklaşık 6 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen başarılı olamıyorum. İptal talebime rağmen aboneliğim halen devam ediyor ve firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne yazılı ne de sözlü olarak net bir yanıt alamıyor, iptal sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. E-posta yoluyla da defalarca kez iptal talebimi ilettim ancak yine bir sonuç alamadım.
Sadenet nezdinde 4404481063 numaralı abone olarak, aboneliğimin derhal ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini istiyorum. İptal işleminin yapıldığına dair yazılı bir teyit verilmesini ve bu süreçte benden haksız yere tahsil edilen herhangi bir ücret olduysa iadesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Şimdi sadenet tarafından arandım iptal işleminin sistemde görüldüğü ve tekrar geri dönüş yapılacağı söylendi yani hala iptal edilmedi. Ve bana taahhüdüm bittikten sonra kesilen bir fatura var bunu ne yapacağım ödemek istemiyorum. İptal işlemimin hemen yapılmasını istiyorum.
Bugün tekrara Sadenet tarafından arandım hala iptal edilmedi. Neden iptal ediyorsunuz yardımcı olalım gibi konuştular ama iptal işlemim hala sonuca ulaşmış değil. Yetkililerin 5-7 iş gününde bana ulaşacağı söylendi. İptal işlemi neden bu kadar uzun olabilir anlamıyorum. İptal işlemim belgeli olarak gerçekleşene kadar buradan yazacağım.
Bugün İptal başvurusu yapalı 5 gün oldu hala abonelik iptalim gerçekleşmedi.
Bugün 6. Gün hala abonelik iptalim gerçekleşmedi büyük ihtimalle hukuki haklarımı kullanacağım
Dün 7. Güdü meşguldüm yazamadım. Dün aradılar ve bana sürekli iptal sebebimi sordular. Üslupları çok kaba bir şekilde. Bende abonelik süremin bittiğini ve başka bir eve taşındığım için iptal etmek istediğimi söyledim. Bana SMS geleceğini söylediler. Bugün 8. Gün hala aboneliğimin iptal edildiğine dair resmi bir geri bildirim yok.
Bugün 13. Gün son kestikleri faturayı geçen gün iptal ettiklerine dair mesaj geldi ama hala aboneliğimin iptal edildiğine dair bir belge bir bilgi gelmedi.
