to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimin İptali Sürekli Erteleniyor Ve Çelişkili Tarihler Veriliyor
Uzun süredir Sadenet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak her seferinde iptal talebimi kabul etmeyip aboneliğimi uzatıyorlar. Fiber olduğunu düşündüğüm internet aboneliğim için evi taşıdığımız halde, yeni adresim olan İstanbul Kumburgaz Mahallesi’nde altyapı olmadığını söylemelerine rağmen aboneliği sonlandırmıyorlar.
Aralık 2024’ten beri defalarca kez telefonla aradım, mail attım, online sistem üzerinden ve mail yoluyla birçok kez dilekçe yazdım. Bana her seferinde farklı tarihler verildi. Önce “Mart ayında iptal edebilirsiniz” dendi, marttan sonra aradığımda bu kez “1 Ağustos’ta iptal edebilirsiniz” dediler, sonra “1 Aralık” denildi, şimdi de “27 Aralık” deniyor. Bu süre boyunca düzenli olarak tüm faturaları ödedim, hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde abonelik devam ettirildi.
Artık defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman ulaşamıyoruz, yazdığımız dilekçelere geri dönüş yapılmıyor ve bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Yeni adresimde altyapı olmadığı ve internete ihtiyacım olmadığı halde, ısrarla aboneliğimi açık tutmalarını kabul etmiyorum. Aboneliğimin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Aynı olayı ben de yaşadım müşteri temsilcisi Şikayetvar'dan şikayetim üzerine döndü modemi göndereceğim nereye göndermeliyim dedim bana şikayetinizi kaldırmadan nereye göndereceğinizi söyleyemem yetkim yok dedi. Nasıl olabilir böyle bir şey modemi teslim etmek istiyorum nereye teslim edeceğimi söyler misiniz ödeme yapacağım dedim önce şikayetinizi kaldırın dedi. Resmen insanların aklıyla dalga geçiyorlar. Kimseye tavsiye etmiyorum.