Sachane'den İptal Edilen 1550 TL'lik Ücretin Geri Ödenmemesi

Sachane üzerinden bir adet güneş kremi ve bir adet temizleme jeli siparişi verdim, toplamda yaklaşık 1.550 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim, ürünler bana hiç gönderilmedi.

09.06.2026 tarihinde iptal/iade işlemi yapılmasına rağmen, bugün itibarıyla tutar hâlâ banka kartıma yansımadı. Sachane müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bankama iletildiğini söylediler; fakat bankamla yaptığım görüşmede böyle bir iade hareketi görünmediği ifade edildi. Şu anda firma "yolladık" diyor, banka ise "böyle bir iade yok" diyor ve arada mağdur durumda kalıyorum.

Sachane’den, iptal edilen yaklaşık 1.550 TL’lik tutarın herhangi bir gecikme olmadan, derhal ödemenin yapıldığı banka kartına iade edilmesini talep ediyorum.