to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Son Kullanma Tarihi Olan Ürün Gönderimi Beni Mağdur Etti
Sachane’den online olarak yaklaşık 1400 TL ödeyerek Caudalie Elixir Oil 100 ml satın aldım. Ürünü bugün, 23 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün üzerinde doğrudan son kullanma tarihi yazmıyor, ancak parti/seri numarasından kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin Aralık 2026 olduğunu gördüm. Yani elime ulaştığında son kullanmasına sadece 3 ay kalmış durumda.
100 ml’lik bir yağ ürününü 3 ay içinde bitirmem fiilen mümkün değil. Bu kadar kısa son kullanma süresi kalmış bir ürünü göndermelerini, müşteri olarak beni ciddiye almadıkları ve adeta aptal yerine koyulmuş gibi hissettirdiği için kabul edemiyorum.
Ben bu durumun farkında olmadan kısa SKT’li ürün gönderilmesini yanlış buluyor, Sachane’nin bu konuda daha şeffaf davranmasını ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum. Bu şikayetimle birlikte bana gönderilen ürünün son kullanma tarihi konusundaki memnuniyetsizliğimin firma tarafından görülmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz; Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirimi titizlikle inceledik. Ancak, platform üzerindeki gizlilik kuralları gereği iletişim bilgileriniz bu alanda bizlerle paylaşılmadığı için sistemimizde kayıtlı bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşamadığımız sürece yaşadığınız durumu inceleyip bir çözüm sunmamız maalesef mümkün değildir. Şikayetinizi çözüme kavuşturabilmemiz ve sizlere destek olabilmemiz için size ulaşabiliyor olmamız önemlidir. Süreci hemen başlatabilmemiz adına; bu bildirime yanıt vererek size ulaşabileceğimiz numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. Sorununuzu hızlıca çözebilmek adına sizden haber bekliyoruz. Sağlıklı ve bakımlı günler dileriz. Sachane.com Şikayet Birim Ekibi
