Yatak Odası Takımında Süregelen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Tuzla’da ikamet eden biri olarak, Sabrino’dan yaklaşık bir yıl önce İnegöl/Bursa’dan yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın ilk gününden beri yatakta dengesizlik, sallanma ve kırılma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle her sabah bel ağrısı ile uyanıyoruz.

Ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen, tamir işlemi bile zorla yapıldı ve sorun hâlâ devam ediyor. Sabrino ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, iletişim kurmak neredeyse imkânsız hale geldi. Satış öncesi güler yüzle yaklaşıp ürünü satarken, satış sonrası en ufak bir sorunda ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyorlar.

150.000 TL’lik bir ürüne bu şekilde yaklaşılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Marka tamamen geçiştirme ile çalışıyor, sonuç alınamıyor, irtibat yok, sorumluluk alan yok. Ürünümün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.