Sabri Özel’in 1 Günlük Teslimat Sözünün Aşılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Sabri Özel’den so87438121749 ve so12895644365 numaralı siparişlerimi Sabri Özel online mağazasından, ayrıca üçüncü bir siparişimi de Trendyol üzerinden, özellikle “1 günde teslim” ibaresine güvenerek verdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın Sabri Özel online siparişlerim daha hazırlanma aşamasına bile gelmemiş durumda. Önemli bir günde kullanmam gereken eşyalar olduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Gün içinde defalarca Sabri Özel’i aramama rağmen telefonlara bakan hiç kimse olmadı, destek bölümlerinden yazmama rağmen de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar sessiz kalınması, kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim bir durum.

Sabri Özel’in “1 günde kapında” şeklinde verdiği teslimat sözünün yerine getirilmesini ve mevcut siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının da etkin şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.