Siparişim Kargoya Verilmeden İptal Edildi Ve Stok Durumu Yanıltıcı

11.08.2026 tarihinde Sabri Özel’in resmi internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceğine dair mesaj aldım ancak bu süre boyunca ne bir kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşılmadı.

Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi alamadım. Bugün, 17.08.2026 tarihinde ise beni 6 gün beklettikten sonra siparişimin Sabri Özel firması tarafından iptal edildiğine dair mesaj aldım. Üstelik stokta olmayan ürünlerin hala resmi sitede satışa açık şekilde görünmesi de tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratıyor.

Bu siparişe ait so64454847494 numaralı kaydım mevcut ve yaşadığım tüm mağduriyetle ilgili ekran görüntüleri ve yazışmalarımın dokümanları elimdedir. Eski ve köklü bir marka olarak bildiğimiz Sabri Özel’den böyle kurumsallıktan uzak bir süreç yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sabri Özel’in öncelikle bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir özür iletmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.