Sabri Özel'den Aldığım Ürünün İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Cevapsızlık

Sabri Özel’den yaptığım bir alışverişin iade süreciyle ilgili bir haftadır bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. WhatsApp görüşmesinde bana değişim işlemi yapılamayacağı, yalnızca iade yapılabileceği söylendi ve 123 038 73 26 numaralı iade kodu paylaşıldı ancak sonrasında sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadığım için iade sürecim hakkında tamamen belirsizlik yaşıyorum. İade kodumun kullanılarak ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.